Para iade politikası
İade Politikası
Ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, giyilmemiş ve kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuz veya satın alma belgesi ibraz edilmelidir.
Bir iade başlatmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl/nereye göndereceğinize dair talimatlar iletilir.
İade talebinde bulunulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
İadelerle ilgili tüm sorularınız için adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
⚠️ Hasarlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü dikkatlice inceleyin. Eğer ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderildiyse, hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu inceleyip en kısa sürede çözüm sunmak isteriz.
🚫 İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün türleri iade edilemez:
-
Giyilmiş ve/veya kullanılmış ürünler
-
İndirimli veya indirim kodu ile satın alınmış ürünler
-
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek, bitki)
-
Kişisel bakım ürünleri (ör. kozmetik, güzellik ürünleri)
-
Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar/gazlar
-
Özel siparişler ve kişiselleştirilmiş ürünler
-
Hediye kartları
Belirli bir ürünün iade uygunluğu hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
🔄 Değişim Politikası
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade edip, iade süreci tamamlandıktan sonra yeni ürünü yeniden satın almaktır.
Not: Giyilmiş ürünler geri iade kabul edilmez.
💳 Para İadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size bilgilendirme yaparız.
İade onaylandığında, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine para iadesi gerçekleştirilir.
Bankanızın/kredi kartı sağlayıcınızın işlemi tamamlaması birkaç gün sürebilir.
Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü içinde para iadesi ulaşmazsa, lütfen bizimle iletişime geçin.